Şartlar ve Koşullar

Hoşgeldiniz

WallPaint Turkey'in resmi şartlar ve koşullar sayfasına hoşgeldiniz. Bu sayfa, bizden hizmet alırken sizinle aramızdaki anlaşmayı açıklıyor. Fırçamızı nasıl tuttuğumuzu bilmeniz gibi, kurallarımızı da bilmeniz önemli.

Hizmetlerimizi kullanarak veya satın alarak, bu şartları kabul etmiş olursunuz. Eğer bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayın.

Hizmetlerimiz

WallPaint Turkey olarak aşağıdaki hizmetleri sunuyoruz:

• İç mekan duvar boyama
• Dış cephe boyama
• Dekoratif boya uygulamaları
• Boya danışmanlığı
• Alçı ve sıva uygulamaları

Hizmetlerimizin detayları ve kapsamı, her proje için özel olarak belirlenir ve yazılı teklif ile size sunulur.

Fiyatlandırma ve Ödeme

Tüm fiyatlandırmalarımız Türk Lirası cinsindendir ve KDV dahildir. Fiyat teklifimiz, projenin kapsamına ve ihtiyaçlarınıza göre değişiklik gösterir.

Ödeme şartlarımız şu şekildedir:

• İşe başlamadan önce %30 ön ödeme
• İşin tamamlanmasından sonra kalan %70 ödeme
• 100 TL'nin altındaki küçük işlerde tüm ödeme iş bitiminde yapılır

Fiyat teklifimiz, belirlenen iş kapsamı için geçerlidir. Eğer çalışma sırasında ilave işler talep edilirse, bunlar için ek ücret alınır.

Randevu ve İptal Politikası

Randevular en az 2 gün önceden planlanır. Boyanın kuruması için gereken süreyi de hesaba katarak planlama yaparız, bu yüzden bazen randevular için biraz beklemeniz gerekebilir.

İptal şartlarımız şunlardır:

• Planlanan tarihten 48 saat öncesine kadar yapılan iptaller için ücret alınmaz
• 48 saatten az bir süre kala iptal edilen randevularda, ön ödemenin %10'u hizmet bedeli olarak alıkonulur
• Ustalarımız randevu yerine geldiğinde yapılan iptallerde, ön ödemenin %30'u alıkonulur

Hey, kimse bu durumları sevmez, biz de sevmiyoruz. Bu yüzden mümkün olduğunca erken haber verirseniz, herkes daha mutlu olur.

Garanti Politikası

Tüm boya işlerimiz 2 yıl garantilidir. Bu garanti şu durumları kapsar:

• Boyada kabarma veya soyulma
• Normal koşullarda ortaya çıkan çatlaklar
• Düzgün uygulanmayan boya tekniğinden kaynaklanan hatalar

Garanti, şu durumlarda geçerli değildir:

• Fiziksel darbe veya aşınma sonucu oluşan hasarlar
• Su basması, yangın gibi doğal afetlerden kaynaklanan hasarlar
• Müşterinin ısrarı üzerine önerilmeyen boya veya tekniklerle yapılan uygulamalar
• Duvarlarda sonradan yapılan değişiklikler veya müdahaleler

Eğer garantili işlerinizde bir sorun çıkarsa, hemen bizi arayın. Sorunları çözmek için elimizden geleni yaparız.

Müşteri Sorumlulukları

İşinizi en iyi şekilde yapabilmemiz için sizden beklentilerimiz şunlardır:

• Çalışma alanının boş olması (mobilyaların taşınması veya örtülerin serilmesi)
• Evcil hayvanların çalışma alanından uzak tutulması
• İş başlamadan önce elektrik ve su bağlantılarının sağlanması
• Çalışma alanına erişim için gerekli izinlerin alınması

Çok komplike değil dimi? Sadece rahat çalışabilmemiz için basit şeyler.

Tahkim ve Anlaşmazlık Çözümü

Hizmetlerimizle ilgili herhangi bir anlaşmazlık durumunda, önce sorunu karşılıklı görüşerek çözmeye çalışırız. Anlaşmazlığın devam etmesi durumunda, Kayseri Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Değişiklikler

Bu şartlar ve koşullar, önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir. Güncel şartlar için sitemizi düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

Son bir şey söyleyeyim: Biz mükemmel değiliz, ama iyi iş çıkarmak için çok çalışıyoruz. Eğer bir sorun çıkarsa, önce bize söyleyin, birlikte çözelim. Mahkemeye gitmeden önce bir çay içip konuşalım, olur mu?